Дистанционный договор и право отказа
Порядок покупки в интернет-магазине prooftools.lv определяется Правилами Кабинета министров Латвийской Республики No. 255 «Правила дистанционных контрактов».
Вы можете ознакомиться с регламентом Кабинета министров Латвийской Республики No. 255 здесь
Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней, если стороны не договорились о более длительном сроке, и вернуть товар продавцу. Под товаром понимается вся упаковка, включая все ее компоненты. Потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в период использования права на отказ. Сохраните оригинальную упаковку продукта, чтобы при использовании права на отказ в соответствии с положениями Дистанционного соглашения продукт не получил внешних механических повреждений. Важный! В течение периода осуществления права на отказ потребитель имеет право использовать продукт в объеме, необходимом для осмотра продукта (в той же степени, в какой это было бы возможно до покупки продукта в обычном магазине). При осуществлении права на отзыв потребитель несет ответственность за использование продукта сверх намеченной цели проверки, за использование продукта в период осуществления права на отзыв, несовместимое с принципом добросовестности, и для оценки ценности, качества и безопасности продукта в случае его повреждения, последствия неаккуратного поведения, такие как царапины и аналогичные дефекты, очевидны. В таких случаях интернет-магазин www.prooftools.lv оставляет за собой право отказать покупателю в использовании права отказа или удержании компенсации!
Информация об использовании права на отказ
1) Вы имеете право отказаться от этого соглашения в течение 14 дней без объяснения причин.
2) Срок реализации права на отказ истекает через 14 дней с даты заключения договора. Если дата истечения срока действия выпадает на национальный «официальный» праздник, право отказа действует до (включительно) рабочего дня, следующего за датой истечения срока.
3) Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны отправить нам четкое уведомление (например, письмо, отправленное по почте или по электронной почте) на адрес SIA ProofTools, Upes Street 38b, Rezekne, LV-4601, электронная почта info @ prooftools.lv должна быть проинформирована о решении отказаться от заключенного договора. Вы можете использовать приведенный выше образец формы отказа, но это не обязательно.
4) Для соблюдения права на отказ достаточно, чтобы вы отправили уведомление об использовании права на отказ до истечения срока действия права на отказ.
Последствия реализации права на отказ
Если вы откажетесь от этого Соглашения, мы вернем вам все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 дней с даты, когда мы были уведомлены о вашем решении выйти из настоящего Соглашения. Возврат будет производиться с использованием тех же средств платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не согласились сделать иное. В любом случае с вас не будет взиматься плата за такой возврат. Если вы обратились с просьбой о предоставлении услуг в течение периода отказа, вы должны заплатить поставщику услуг разумную сумму, пропорциональную части контракта, выполненной в полном объеме, до тех пор, пока вы не уведомите нас о своем отказе.
Форму права на отказ можно скачать здесь
Потребитель не может воспользоваться правом отказа:
— 20.05.2014 г. В случаях, предусмотренных пунктом 22 Правил Кабинета министров № 255 «Правила дистанционных договоров», в том числе, если:
— цена продукта зависит от колебаний финансового рынка, которые не могут контролироваться продавцом и которые могут произойти в период вывода средств;
— товар изготовлен по инструкции потребителя или четко персонализирован;
— продукт скоропортящийся или срок годности скоро истечет;
— товары, которые по своим характеристикам были безвозвратно смешаны с другими вещами после доставки;
— потребитель попросил продавца или поставщика услуг приехать и провести срочный ремонт или техническое обслуживание. Если продавец или поставщик услуг по прибытии к потребителю предоставляет дополнительную услугу или поставляет товары, кроме необходимых запасных частей для ремонта или технического обслуживания, право отказа распространяется на эти дополнительные услуги или товары;
Право отказа в отношении расстояния и контракта, заключенного вне места экономической или профессиональной деятельности
(1) Потребитель может воспользоваться правом отказа в течение определенного срока и, без объяснения причин, отказаться от удаленного договора и договора, заключенного за пределами постоянного места экономической или профессиональной деятельности.
(2) До истечения срока действия права на отказ потребитель должен проинформировать продавца или поставщика услуг о решении отказаться от договора, подав форму отказа или уведомление об использовании права на отказ. Срок считается соблюденным, если потребитель отправляет форму отказа или уведомление об использовании права на отказ продавцу или поставщику услуг до истечения срока действия права на отказ. Потребитель должен доказать осуществление права на отказ.
(3) Продавец или поставщик услуг имеет право предоставить потребителю возможность заполнить и отправить форму отказа или уведомление об осуществлении права на отказ в электронной форме на домашней странице продавца или поставщика услуг на интернет. В этом случае продавец или поставщик услуг должен немедленно уведомить потребителя о получении отказа на надежном носителе (включая электронную почту).
(4) Отправка формы отказа или уведомления об использовании права на отказ прекращает договор и освобождает потребителя от любых договорных обязательств, вытекающих из дистанционного договора или договора, заключенного вне экономической или профессиональной деятельности, или из обязательства. заключать такие договоры, если потребитель сделал предложение.
(5) Потребитель должен вернуть товары продавцу или поставщику услуг или передать их продавцу или поставщику услуг или его уполномоченному лицу без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки продавцу или поставщику услуг формы отказа. или уведомление об использовании права на отказ. Срок считается соблюденным, если товар возвращен до 14-дневного срока. Это требование не применяется в случаях, когда продавец или поставщик услуг сам предложил забрать товар обратно.
(6) Продавец или поставщик услуг должен возместить уплаченную потребителем сумму, включая стоимость доставки, уплаченную потребителем, без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня, когда он или она получили информацию о потребителях. решение о расторжении договора в соответствии с частью второй данной статьи. Продавец или поставщик должен возместить эту сумму, используя тот же тип платежного инструмента, который использовался потребителем, за исключением случаев, когда потребитель явным образом согласился на другое средство платежа, и потребитель не должен платить за использование такого средства платежа.
(7) Если потребитель прямо выразил желание использовать способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого продавцом или поставщиком услуг, продавец или поставщик услуг не обязан возмещать потребителю дополнительные расходы по доставке. .
(8) Продавец или поставщик услуг имеет право удержать возмещение суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором купли-продажи, до тех пор, пока продавец или поставщик услуг не получит товар или пока потребитель не предоставит продавцу или поставщику услуг доказательства того, что товар был возвращен, в зависимости от того, чьи действия были предприняты в прошлом. Это право не применяется в случаях, когда продавец или поставщик услуг сам предложил забрать товар.
(9) Потребитель несет прямые расходы по возврату товара, если продавец или поставщик не согласились нести эти расходы или не проинформировали потребителя о том, что расходы должны нести потребитель.
(10) Если по договору, заключенному за пределами места экономической или профессиональной деятельности, товар доставляется к месту жительства потребителя на момент заключения договора, продавец или поставщик должен забрать товар бесплатно, если характер из товаров обычно не по почте.
(11) Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости товаров, если товары использовались для иных целей, нежели выяснение характера, характеристик и функционирования товаров. Потребитель не несет ответственности за снижение стоимости товара, если продавец или поставщик услуг не сообщил ему о праве отказа в порядке, установленном нормативными актами, регулирующими защиту прав потребителей.
(12) Если потребитель использует их во время осуществления права на отказ, и другой дополнительный договор заключен в связи с расстоянием или договор, заключенный за пределами места постоянной экономической или профессиональной деятельности, в соответствии с которым потребитель приобретает товары или услуги в связи с этим. на расстоянии или по контракту, за пределами помещения и товары поставляются продавцом или предоставляются поставщиком услуг или третьей стороной за расходы, указанные в седьмом, девятом и одиннадцатом абзацах статьи.
