Общие условия гарантии
Гарантийный срок составляет 12 месяцев и начинается со дня передачи/доставки товара покупателю (для товаров, предназначенных для домашнего использования).
Гарантия распространяется на технические повреждения и неисправности в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок приостанавливается на период, в течение которого покупатель не может пользоваться товаром из-за повреждений, если такие повреждения устраняются после гарантийного срока.
Настоящая гарантия не исключает и не ограничивает право покупателя на другие средства правовой защиты в соответствии с законом или договором.
Права и обязанности поставщика гарантии продажи
Продавец должен ответить на претензию покупателя о повреждении товара в течение 14 дней, чтобы обеспечить качественный ремонт и запчасти.
Время диагностики и ремонта зависит от типа бытового прибора и его поломки. Обычно он не превышает 14 дней. Фактический срок ремонта согласовывается при приемке оборудования в ремонт.
Гарантийный срок 12 месяцев устанавливается на изделия, предназначенные для использования в домашних условиях, если их приобретение оформлено на юридическое лицо.
Настоящая гарантия не распространяется на внешнюю отделку прибора, лампочки и другие детали с ограниченным сроком службы.
Эта гарантия не распространяется на повреждения других приспособлений или предметов, вызванные использованием продукта.
Гарантийные обязательства теряют силу, если счет-фактура на покупку утерян.
Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные изменением напряжения в электрической сети, а также на повреждения, вызванные стихийными бедствиями (молния, гром, огонь, вода) или другими обстоятельствами непреодолимой силы.
Проданный товар обратно не принимается. Возможен обмен товара или получение денежной компенсации в случае невозможности устранения технического дефекта из-за отсутствия запасных частей.
Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в случае, если товар еще не доставлен покупателю. Деньги возвращаются не позднее, чем в течение 30 дней со дня обращения.
В случае, если после завершения ремонта покупатель не вывозит свою технику/оборудование в течение более 2 (двух) месяцев с момента уведомления его о прекращении ремонта заранее оговоренным способом связи, то покупатель настоящим отказывается от вышеуказанной техники/оборудования в пользу продавца, а продавец имеет право продать ее, в том числе на покрытие расходов, возникших в результате ремонта и хранения.
Гарантия аннулируется, если
Продукт был использован без соблюдения его условий использования и в целях, не предназначенных для него.
Оборудование/оборудование имеет механические повреждения.
Бытовая техника была неправильно подключена к электрической сети.
В процессе эксплуатации оборудования/оборудования в электрических сетях произошло повышение или понижение напряжения, что привело к выходу из строя оборудования/оборудования.
Жидкость попала в выключатели и/или другие электрические детали.
Устройство перемещается или транспортируется ненадлежащим образом, что может привести к его повреждению. В этом случае покупатель берет на себя ответственность за поврежденный товар, а также за транспортные средства.
ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА РАЗДЕЛ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РЕМОНТА АВТОМОБИЛЕЙ
Возврат товара
Покупатель имеет право при необходимости обменять товар, приобретенный в Интернет-магазине, на равноценный или вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.
Товар необходимо вернуть в упаковке, предварительно предупредив нас об этом по электронной почте (info@prooftools.lv). Пожалуйста, укажите код продукта, название и цену, а также причину возврата. Мы немедленно свяжемся с вами для оформления возврата. Транспортные расходы несет покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с даты возврата товара. Деньги будут возвращены на тот же счет, с которого производилась оплата товара.
Возвращаемые товары должны быть чистыми, упакованными и полностью собранными. Свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам найти лучшее решение для вашей проблемы.
Продавец не несет ответственности
Для товаров, поврежденных покупателем.
За неправильное использование продукта.
За ущерб, причиненный при транспортировке.
При несоблюдении инструкции по эксплуатации происходит неправильный уход или перегрузка устройства.
В случае неправильной установки и использования или несоблюдения техники безопасности при подключении к сети.
Если устройство ремонтировалось некомпетентным лицом или в сервисном центре.
По причинам, не зависящим от продавца (аварии, грозы, пожары, молнии, скачки напряжения, короткие замыкания, повышенная влажность и т.
О естественном износе.
Права и обязанности продавца
Продавец вправе вносить изменения в управление Интернет-магазином без уведомления покупателей, а только путем изменения информации на сайте.
Продавец может расторгнуть договор купли-продажи, если товар не оплачен вовремя.
Если по каким-либо причинам заказанного товара нет в магазине, продавец может заменить его на равноценный товар с согласия покупателя.
Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный по техническим причинам, вызванный совершением покупки в Интернете. К техническим причинам относятся обрыв интернет-соединения, ошибки сервера и т. д.
SIA «PROOFTOOLS» не несет ответственности за несвоевременную доставку заказанного товара по вине транспортной компании, а также по независящим от нее причинам.
Настоящий договор купли-продажи заключен в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Все недоразумения должны быть разрешены в соответствии с интересами клиента путем переговоров, чтобы найти наилучшее решение.
