Menu

0

€0.00

Гарантия

Интернет-магазин PROOFTOOLS.LV предоставляет 12-месячную гарантию на все товары, продаваемые потребителям.
Вместе с продуктом вы получаете гарантийный талон с адресом гарантийного обслуживания. Некоторые товары имеют международную гарантию, что позволяет бесплатно проводить гарантийный ремонт в любой стране мира.

Напоминаем, что потребители имеют право подать иск на товар, который не соответствует условиям договора, в течение 12 месяцев с даты поставки товара. Чтобы запросить гарантию, у вас должен быть документ, подтверждающий сделку — чек на покупку (наличными), квитанция или банковское платежное поручение. Право на подачу претензии действует, если продукт использовался только в намеченных условиях и только в домашнем хозяйстве.

Если в течение гарантийного периода будут обнаружены технические проблемы или производственный дефект, изделие будет отремонтировано бесплатно в соответствии с инструкциями производителя. В этом случае с гарантийным талоном и подтверждением платежа (чеком или счетом) вы можете обратиться непосредственно в мастерскую, указанную в гарантийном талоне.

Чтобы избежать недоразумений, внимательно прочитайте инструкцию к продукту и убедитесь, что гарантийный талон был заполнен правильно. Гарантийный талон действителен только в том случае, если в нем правильно и четко указаны: модель товара, серийный номер, дата продажи, гарантийный срок, четко видимая печать продавца, подпись продавца и покупателя. Запрещается вносить какие-либо изменения, удалять или перезаписывать любые данные в гарантийном талоне — в этом случае билет объявляется недействительным.

Гарантия не действует в следующих случаях:
— если товары, предназначенные для личных (социальных) нужд, используются в коммерческих, промышленных или иных целях, если только производитель или поставщик не предоставил гарантии для таких целей;
— если продукт используется с нарушением предупреждений, указанных в инструкциях, или в целях, для которых он не предназначен;
— если товар показывает признаки самостоятельно выполненного ремонта или в конструкцию товара были внесены изменения;
— если серийный номер продукта был изменен, удален или не может быть определен;
— если изделие повреждено внешними воздействиями;
— если продукт имеет внешний физический ущерб, вызванный потребителем, стихийное бедствие, пожар, общественные факторы, непредвиденные внешние условия;
— если изделие имеет внешние физические повреждения, вызванные использованием нестандартных и некачественных материалов, запасных частей, принадлежностей и аксессуаров.

Напоминаем, что нормы Закона «О защите прав потребителей» не распространяются на покупки, совершаемые юридическими лицами. Юридические лица, кроме Потребителя, гарантируются производителем (обычно 1 год).